كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث عن أكثر الأسئلة المتكررة هنا.

متى ستصلني الطلبية؟

بناءً على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم، نقدم مجموعة من المسؤولين عن الشحن في المدن الكبرى، عادة ما يستغرق من 1 إلى 3 أيام لتأكيد الطلبية.

هل هناك توصيل خارج البلاد؟

في الوقت الحالي، تقوم شركات الشحن التي نتعامل معها بتوصيل الطلبيات فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك تقديم طلب لتوصيل خارج البلاد لفريق المتجر عبر الواتساب من خلال تقديم معلومات حول وزن المنتج والتسعير لوكلاء الشحن الدوليين الذين ليسوا مسجلين حاليًا في المتجر.

إذا كان لدي منتج بعيب تصنيع؟

يجب أن تقرأ سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبادل، في حالة وجود عيب في المنتج واتفق على الإرجاع، يتم احتساب قيمة الشحن للشركة، ويتم استرداد الشحن للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فإنها لا تحتسب للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أرغب في طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبيات بكميات كبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.